Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 15 ianuarie 2025

Energie Curată România (denumită în continuare "noi", "nostru" sau "site-ul") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web energie-curata-romania.site.

1. Date de Identificare

2. Informațiile Pe Care Le Colectăm

2.1. Informații Furnizate Voluntar

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct atunci când:

• Completați formularul de contact de pe site
• Trimiteți o sesizare sau o reclamație
• Vă abonați la newsletter-ul nostru (dacă este cazul)
• Participați la sondaje sau chestionare

Aceste informații pot include: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, mesajul dumneavoastră și orice alte date pe care alegeți să le furnizați.

2.2. Informații Colectate Automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe acestea
• Sursa de referință (cum ați ajuns pe site-ul nostru)
• Data și ora accesării

2.3. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și pentru a analiza modul în care este utilizat. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea dedicată cookie-urilor de mai jos.

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Comunicare: Pentru a răspunde la întrebările, solicitările sau sesizările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul și funcționalitatea acestuia
• Analiză și statistici: Pentru a genera rapoarte agregrate despre utilizarea site-ului
• Marketing: Pentru a vă trimite informații despre inițiativele noastre în domeniul energiei curate (doar dacă v-ați exprimat consimțământul)
• Obligații legale: Pentru a respecta cerințele legale și de reglementare aplicabile
• Securitate: Pentru a detecta și preveni fraudele, abuzurile și încălcările securității

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: Când v-ați exprimat acordul explicit pentru prelucrarea datelor (de exemplu, prin completarea formularelor)
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și pentru analize statistice
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile
• Executarea unui contract: Când este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Cu partenerii care ne ajută să operăm site-ul (ex: servicii de hosting, analiză web), care sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră
• Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să dezvăluim informații autorităților competente
• Protecția drepturilor: Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a utilizatorilor sau a publicului
• Cu consimțământul dumneavoastră: În alte situații, doar cu acordul dumneavoastră explicit

6. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

6.1. Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați un site web. Acestea ajută site-ul să funcționeze eficient și să ofere informații proprietarilor site-ului.

6.2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Cookie-uri necesare: Esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului (ex: memorarea preferințelor de confidențialitate)

Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul (ex: Google Analytics)

Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a urmări vizitatorii pe site-uri web și pentru a afișa reclame relevante (ex: Facebook Pixel)

6.3. Gestionarea Cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin:

• Setările bannerului de cookie-uri de pe site-ul nostru
• Setările browserului dumneavoastră (majoritatea browserelor permit blocarea cookie-urilor)
• Instrumente terțe de gestionare a confidențialității

Notă: Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

7. Servicii Terțe

Site-ul nostru utilizează servicii terțe care pot colecta informații:

• Google Analytics: Pentru analize ale traficului și comportamentului utilizatorilor
• Facebook Pixel: Pentru urmărirea conversiilor și remarketing

Aceste servicii au propriile politici de confidențialitate și le recomandăm să le consultați:

• Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii, inclusiv:

• Criptarea datelor sensibile în tranzit (SSL/TLS)
• Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor de securitate
• Politici stricte de gestionare a parolelor
• Backup-uri regulate ale datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să protejăm datele dumneavoastră, nu putem garanta securitatea absolută.

9. Reținerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale:

• Date de contact: Până la 3 ani de la ultima interacțiune sau până la solicitarea ștergerii
• Date de analiză: În formă anonimizată, pentru perioadă nedeterminată
• Corespondenţă: Până la 5 ani pentru scopuri de arhivare și obligații legale

10. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

10.1. Dreptul de Acces

Aveți dreptul de a obține confirmare dacă prelucrăm date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la aceste date și la informații despre prelucrare.

10.2. Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

10.3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cum ar fi:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Vă retrageți consimțământul
• Datele au fost prelucrate ilegal

10.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.

10.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

10.6. Dreptul la Opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing.

10.7. Dreptul de a Depune o Plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

10.8. Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +68617517717
• Adresă: B-dul. Louis Pasteur nr. 935, bl. B, ap. 19, Mun. Bucecea, Arad, CP 600923, România

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

11. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, cum ar fi:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări conform Privacy Shield (dacă este aplicabil)
• Alte mecanisme legale de protecție

12. Protecția Copiilor

Site-ul nostru nu se adresează în mod intenționat copiilor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub această vârstă. Dacă un părinte sau tutore devine conștient că copilul său ne-a furnizat informații personale fără consimțământul lor, vă rugăm să ne contactați.

13. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

14. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o nouă "Dată a ultimei actualizări". Modificările majore vor fi comunicate prin:

• Un anunț vizibil pe site-ul nostru
• Email (dacă deținem adresa dumneavoastră de email)

Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informat despre cele mai recente practici de protecție a datelor.

15. Contact

Pentru întrebări, comentarii sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:

16. Consimțământ

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025